寫方案時要清楚策劃活動的背景情況，包括活動的目的、意義等。想知道如何寫出優(yōu)秀的物業(yè)方案策劃嗎？這里為大家分享物業(yè)方案策劃，快來學(xué)習(xí)吧！

物業(yè)方案策劃篇1

一、設(shè)置表演臺：宣傳裝修小知識及裝修材料優(yōu)劣，根據(jù)石家莊：家世界家裝超市、懷特裝飾城、居然麗家裝飾城等三家，提供目前材料的市場報價，所報材料基本是大家熟識的。

二、1.懸掛橫幅：“__物業(yè)管理有限公司”下方提供客服熱線：

2.讓各參展商給物業(yè)公司送花籃及橫幅，橫幅要求氣球撐起。

3.物業(yè)展板：

A.公司簡介及管理項目概況，配以合適圖片。

B.物業(yè)公司存在的必要性，配圖片。

C.不按規(guī)定裝修所引發(fā)的案例和家裝環(huán)境污染帶來的危害及圖片。

三、維護員：除值班人員，其余全部上崗，維護現(xiàn)場秩序及車輛停放和安全，外部形象符合公司儀容儀表規(guī)定。

四、物業(yè)公司攜手家裝公司“__”家裝設(shè)計大賽。

現(xiàn)場購買大戶型的業(yè)主，有優(yōu)惠活動? 物業(yè)公司同時承諾：

A.請家裝公司免費為業(yè)主做家裝效果圖，此圖紙允許觀看不允許帶走。

B.物業(yè)公司專業(yè)人員義務(wù)做好家裝的監(jiān)督、材料選擇的檢查、家裝完工后的`綜合驗收并免費提供家裝環(huán)境檢測，如因業(yè)主購買的材料造成的環(huán)境檢測不合格，則免費幫助業(yè)主清除污染直至達到標(biāo)準(zhǔn)。

五、物業(yè)公司推薦若干裝修公司，裝修公司必須與家裝公司簽訂合同，除必須提供優(yōu)質(zhì)家裝的同時，保證家裝利潤部分在10%左右，物業(yè)公司為保證家裝的質(zhì)量，收取裝修保證金若干，過保修期限后，如不出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司全部退還。物業(yè)公司隨時監(jiān)督檢查，如不按相關(guān)規(guī)定裝修的企業(yè)，則在小區(qū)宣傳欄內(nèi)“通告”此家裝黑名單。

六、聯(lián)系石家莊市的家裝材料商，設(shè)置團購點(和公司簽訂合作協(xié)議)

物業(yè)方案策劃篇2

一、活動目的：

1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達__物業(yè)全體員工號對業(yè)主深切問候。

2、通過舉辦圣誕平安夜互動游戲活動，為住戶營造一個歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。

二、活動時間：

20__年12月24日至20__年1月1日

三、活動內(nèi)容安排：

（一）小區(qū)環(huán)境布置：

1、在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。

2、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。

3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾，在小區(qū)區(qū)域懸掛圣誕裝飾，如彩燈、燈籠、彩旗

4、客服服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，由客服部主管提前對客服進行培訓(xùn)，提升形象禮儀，遇見業(yè)主時主動問候，送予節(jié)日的祝福。

（二）宣傳方式

1、小區(qū)宣傳欄+單元門公告欄+電梯間海報（祝業(yè)主圣誕快樂、活動預(yù)知）

2、安排穿著圣誕服的圣誕老人在園區(qū)內(nèi)活動，給園區(qū)內(nèi)小朋友派發(fā)圣誕喜糖，并告知活動地點、時間，而且還會有更豐富的禮品。

（三）開展平安夜圣誕節(jié)活動

1、在與物業(yè)辦公室開會溝通活動過程，明確活動辦法等相關(guān)內(nèi)容。

2、20__年12月24日，物業(yè)公司安排工作人員對前來參加活動的業(yè)主和嘉賓予以引導(dǎo)。

3、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給前來參加活動的業(yè)主和物業(yè)全體員工。

4、活動當(dāng)晚的安防工作，安全部進行現(xiàn)場秩序維護。

5、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關(guān)內(nèi)容。并且及時告知業(yè)主。

6、在20__年12月24日，物業(yè)服務(wù)中心管理人員協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。

四、活動內(nèi)容

活動一：開展“采摘吉祥物，許下圣誕愿”活動（20分鐘）：

①準(zhǔn)備：在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū)，準(zhǔn)備帶掛鉤的橫桿一根，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子；小鉤竿一根；簽字筆五支；一名“圣誕老人”（協(xié)助業(yè)主掛愿望卡、派發(fā)禮物）與兩名工作人員（補充道具、現(xiàn)場引導(dǎo)和維護）。

②游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴及其他圣誕禮物鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則采摘禮物規(guī)參與者所有。

③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。

④鼓勵業(yè)主在圣誕樹前留影。可以圣誕節(jié)后一天沖洗好贈送給業(yè)主（也便于物業(yè)公司對業(yè)戶信息的收集）

活動二：歡歡喜喜把家還（10~20分鐘）

準(zhǔn)備：氣球

游戲規(guī)則：以家庭為單位，（兩人或三人）手手相聯(lián)，背背相對，共同協(xié)力把夾在背上的氣球，從起點運到終點，將氣球放置于凳子上，在規(guī)定時間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功，獲得小禮品一份。

活動三：團團結(jié)結(jié)（5分鐘）

場地：寬敞的地方

人數(shù)：10幾個人

人員：一定要有男有女

規(guī)則：在游戲中，男生是一塊錢，女士則是五毛錢

游戲開始前，大家站在一起。裁判宣布游戲開始，并喊出一個錢數(shù)（比如3塊5、6塊或8塊這樣的）裁判一旦喊出錢數(shù)，游戲中的人就要在最短時間內(nèi)組成那個數(shù)的小組團，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或一男三女之類的小組團，記得動作要快，團隊里如果超出這個數(shù)可以把人給踢出去。

活動四：抽獎

當(dāng)天到場的業(yè)主可以在客服中心領(lǐng)取圣誕心愿卡片，作為抽獎的標(biāo)簽。待到活動結(jié)束時進行抽獎，獎項設(shè)立三等獎3名、參與獎12名。

活動五：大小同慶

請上三組人、每組三人。首先是三人同時站在同一張打開的報紙上，通過者，進入下一關(guān)，三個人同時站在1/2報紙上，通過者再下一關(guān)，三個人同時站在1/4報紙上……堅持到最后者為贏。

活動六：舉棋不定

請上五人，坐在凳子上，雙手雙腳扎上不同顏色的旗子，聽主持人口令舉起不同顏色的旗子，沒有出差錯者繼續(xù)玩，直到?jīng)Q出勝負為止。

活動七：蜈蚣步

可多人參玩，分兩組，參加者用一條長繩扎住同一只腳，練成一串齊步走，以最快到達目的地的組別勝出。

活動八：袋鼠跳

分兩組，每組可同時一個人或兩人，同裝在一個大布袋內(nèi)，手持布袋跳到終點，以最快到達目的`地的組別勝出。

活動九：抽獎

當(dāng)天到場的業(yè)主可以在客服中心領(lǐng)取圣誕心愿卡片，作為抽獎的標(biāo)簽。待到活動結(jié)束時進行抽獎，獎項設(shè)立一等獎1名、二等獎2名。

全體人員與圣誕老人和小丑跳兔子舞、騎馬舞等。

結(jié)束時圣誕老人在臺下與小朋友玩游戲（拔河）贏的小朋友有糖果發(fā)。

五、物料準(zhǔn)備：

1、彩燈：100條（裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道）

2、圣誕樹：7棵（1棵5米放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口6棵1.5米）。

3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)50個、松球50個、紅結(jié)50個、彩球50個等。

4、白色雪花：50片（裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道）

5、太空棉（白色）：50米替代白雪裝點圣誕樹

6、各種大小的盒子及包裝紙制作成禮品盒最少80個用于裝飾圣誕樹。

7、柵欄（若干塊，用于圣誕樹的圈圍）、（噴）雪花模板5個、圣誕彩噴各種顏色若干瓶（用于噴繪客服中心及小區(qū)單元門）、大鈴鐺3個（用于裝點圣誕樹以及人道車道崗）、繩子、彩旗。

8、蘋果（包裝好）：150個用于派送給工員及當(dāng)天參加活動的業(yè)主作為活動禮品。

9、燈籠：500個（小的懸掛各樓棟出入口以及道路樹木上、2個大的懸掛人到崗2個大的懸掛在車道崗）

10、糖果：建議購買棒棒糖。

11、圣誕老人服裝一件、小丑服裝一件（可租，需要工作人員穿著在小區(qū)內(nèi)派發(fā)糖果）

12、音箱、話筒（便于互動節(jié)目中使用）

13、活動禮品（可以考慮大桶食用油1桶、小裝的食用油、卷紙、抽紙、小玩偶等）

14、制作一個抽獎箱，并設(shè)立一等、二等、三等獎。

15、拉花：用于包裝蘋果及禮品。

16、圣誕帽、圣誕鞋、氣球、彩旗、風(fēng)車若干個。

17、圣誕賀卡、卡片若干張。

物業(yè)方案策劃篇3

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位及介入點。

1、站在前沿制定切實可行的高標(biāo)準(zhǔn)。

只有高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設(shè)的前瞻性，市場預(yù)測的精確性，用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實存在的問題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營理念。起點高，標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價值，肯定不符合價值增效的邏輯性。關(guān)鍵是怎樣能把100元轉(zhuǎn)變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無德，無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了，硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進一步提高了。

2、重構(gòu)服務(wù)規(guī)范

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了定位。相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范也必須與之相匹配，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)的員工也就必須是高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。

3、研究項目特點

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位，服務(wù)規(guī)范的重構(gòu)必須合乎項目特點。建筑風(fēng)格符合客戶的需求社會文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構(gòu)模式職能部門的協(xié)調(diào)，軟硬件的現(xiàn)狀等。

4、計劃站在未來看現(xiàn)在

計劃確實跟不上變化，所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題，遠大而不空曠。目標(biāo)有了取向一切問題就有了切入點。

5、注重控制與結(jié)果

再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結(jié)果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結(jié)于經(jīng)濟效益、社會價值效益。

盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構(gòu)想與機制。打破固有的行為習(xí)慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營空間。

二、物業(yè)組織架構(gòu)模式

1、架構(gòu)金字塔服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)新構(gòu)思

金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結(jié)構(gòu)我們認為就是一個服務(wù)體系。經(jīng)理服務(wù)主管，主管服務(wù)領(lǐng)班，領(lǐng)班服務(wù)于員工，員工服務(wù)于客戶。逐級管理逐級責(zé)任制，一級管理一級、每級都有職有權(quán)，在整個組織架構(gòu)中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營管理中注重的是效益是結(jié)果。服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)是服務(wù)觀點的轉(zhuǎn)變、規(guī)范、責(zé)任、控制、落實貫穿于整個服務(wù)環(huán)節(jié)中。

2、制度的完善，用人機制的規(guī)范

用人機制的規(guī)范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營為手段，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營目標(biāo)。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構(gòu)什么樣的組織形式。現(xiàn)有員工的整體素質(zhì)能否適應(yīng)服務(wù)客戶的新趨勢。領(lǐng)班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責(zé)是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。

3、員工晉升與激勵機制的重構(gòu)

獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應(yīng)該給予更多的激勵與關(guān)懷。比如：培訓(xùn)的機會、崗位調(diào)整的機會，獎金、榮譽證書。工資檔次調(diào)高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。

4、原則與責(zé)任

制定再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則，凝聚責(zé)任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構(gòu)素質(zhì)修養(yǎng)、技術(shù)技能在許多地方都存在著原則與責(zé)任的問題。堅持原則的時候不堅持，做事流于形式缺乏責(zé)任感。

5、薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)掛鉤

薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)應(yīng)該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)高的員工拿不到相當(dāng)?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責(zé)任也就會隨波逐流，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設(shè)置勢在必行。

三、物業(yè)的前期介入

1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實用性。

物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應(yīng)的回報。前瞻性、科學(xué)性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結(jié)構(gòu)。設(shè)備設(shè)施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質(zhì)。如果工程已經(jīng)竣工、設(shè)備已經(jīng)安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應(yīng)力等，進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設(shè)備設(shè)施的供貨商聯(lián)系方式，產(chǎn)品設(shè)計說明書、操作規(guī)程質(zhì)保期限與約定的書面協(xié)議。竣工驗收和接管驗收是兩種不同概念的驗收。竣工驗收是政府行為、接管驗收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責(zé)任的一種轉(zhuǎn)移。因此接管驗收可謂責(zé)任重大。

2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務(wù)新理念

在物業(yè)介入時就應(yīng)該對每個單元的問題匯總整理存檔備案。客戶收樓時提出的意見也應(yīng)該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障。客戶的需求是多方面的。有許多地方是無從預(yù)測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務(wù)水平、技術(shù)技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費觀念。客戶收樓以及裝修、入住實行一站式、全方位的服務(wù)。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。

四、軟件與硬件有機結(jié)合

1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”。

園區(qū)的硬件設(shè)施陳舊，已經(jīng)很難適應(yīng)客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設(shè)施的不足呢?強化服務(wù)，優(yōu)化組合員工結(jié)構(gòu)、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。

2、提升硬件設(shè)施、改良軟件支撐

怎樣通過技術(shù)改善改造現(xiàn)有的硬件設(shè)施。切入點在哪里、如何提升。現(xiàn)在維修資金動不了，費用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。辦公環(huán)境設(shè)施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設(shè)施，我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設(shè)施也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用.

3、找出硬件與軟件的結(jié)合點

硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能達到的狀態(tài)，結(jié)合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領(lǐng)導(dǎo)的認同肯定。

五、設(shè)備設(shè)施的運作模式

1、從節(jié)能降耗的角度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的角度重構(gòu)設(shè)備設(shè)施的運行

一切的經(jīng)營活動，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標(biāo)，維修控制有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡一些確實差勁的員工，提升培訓(xùn)員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品，選聘專業(yè)技能公司。強化服務(wù)意識，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，防止材料積壓浪費重構(gòu)設(shè)備設(shè)施維修運作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應(yīng)該是可行的。

2、要質(zhì)的轉(zhuǎn)變不要量的堆積。

員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓(xùn)上崗，認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構(gòu)才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用。

3、學(xué)會借力壯大自己

“力”力度、品質(zhì)、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經(jīng)營模式，聘任一些專業(yè)的高質(zhì)量的公司維修管理設(shè)備設(shè)施。參與管理的同時，也就增強了自己員工的技術(shù)才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應(yīng)該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理條例。

六、維修運行管理

1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。

公司的綜合素質(zhì)的提高也需要員工來體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設(shè)。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標(biāo)，讓員工時時刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發(fā)展的同時，實現(xiàn)的自身價值。

2、建立培訓(xùn)計劃

維修運行的管理是工程部的重要職責(zé)，如何確保自己的職責(zé)有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度，規(guī)范與計劃。計劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點，然后有針對性的確實培訓(xùn)的課題、順序。培訓(xùn)設(shè)置應(yīng)該成為一個長期堅持的工作。沒有學(xué)習(xí)就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應(yīng)付，臨陣磨槍。

3、效益、效率、價值觀

效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水，你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的，然而，經(jīng)過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復(fù)的報修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復(fù)投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責(zé)任心、服務(wù)意識、技術(shù)技能的綜合素質(zhì)。優(yōu)秀的員工返修率低。客戶滿意度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是規(guī)范的導(dǎo)向器。品質(zhì)、專業(yè)是維修運行的關(guān)鍵。如果我們的員工都是高品質(zhì)、專業(yè)強的技術(shù)能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應(yīng)。這難道不是一種效益嗎?把一些技術(shù)含量高的設(shè)備設(shè)施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風(fēng)險轉(zhuǎn)移的同時得到更多的實惠。

物業(yè)方案策劃篇4

一、指導(dǎo)思想

利用端午節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日，深入挖掘端午節(jié)的深厚文化內(nèi)涵，廣泛開展群眾性民風(fēng)民俗、體育健身、愛國主義、綠色環(huán)保和科普宣傳活動，引導(dǎo)民眾，尤其是小區(qū)青少年進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日，認同傳統(tǒng)節(jié)日，喜愛傳統(tǒng)節(jié)日，過好傳統(tǒng)節(jié)日，全面動員小區(qū)單位員工、居民群眾，以更加飽滿的熱情投身到人民滿意城市創(chuàng)建活動中。

二、活動形式

1、“粽子傳愛心”主題活動。在小區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，以小區(qū)志愿者為活動主體，親自為小區(qū)的孤寡老人、低保人員、殘疾人和老黨員送去節(jié)日的祝福與問候，并帶去了自己買的粽子、皮蛋和咸蛋，與他們一起提前過一個快樂的端午節(jié)。

2、節(jié)日民俗宣傳活動。小區(qū)將通過市民學(xué)校、“座談會”、宣傳板報等多種形式宣傳端午節(jié)的來歷，通過包粽子等活動讓人們親身體驗節(jié)日習(xí)俗，感受傳統(tǒng)文化魅力。

3、“經(jīng)典誦讀”主題活動。以小區(qū)黨總支和小區(qū)關(guān)工委為中心，組織黨員和小區(qū)青少年，開展吟誦屈原詩歌、屈原詞章的活動，從而弘揚愛國精神，贊頌美麗星城。小區(qū)將以吟誦古今經(jīng)典名作為主要表現(xiàn)形式，掀起緬懷屈原愛國主義精神，歌頌和諧盛世的熱潮。

三、活動要求

1、高度重視。小區(qū)將結(jié)合實際，制定切實可行的“我們的節(jié)日.端午節(jié)”活動方案，努力營造和諧、祥和的節(jié)慶氣氛。

2、信息報道。小區(qū)會第一時間把“我們的節(jié)日.端午節(jié)”主題文化活動的相關(guān)活動信息上報街道，做到宣傳到位。

3、創(chuàng)新形式。小區(qū)將開展廣泛宣傳，充分發(fā)揮群眾的主體作和主動精神，把群眾發(fā)動起來，參與進來，開展形式多樣的活動，使群眾成為節(jié)日活動主角。

物業(yè)方案策劃篇5

一、活動背景

每年的五月初五是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日—端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進鄰里和睦，營造健康文明的好風(fēng)尚，現(xiàn)向本小區(qū)招募一批積極性強，有意愿參加活動的業(yè)主。詳細方案如下：

二、活動目的

1、弘揚民族文化，傳承中華美德；

2、通過“包粽子、獻愛心”活動，關(guān)愛轄區(qū)孤寡、空巢老人；

3、使業(yè)主在歡樂的活動氛圍中感受到物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及文化氛圍的提升。

三、活動主題

粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情

四、活動組織

1、協(xié)辦：

2、組長：

3、副組長：

4、組員：

5、參賽人員：

6、相關(guān)單位：

五、報名時間

1、報名時間：20__年__月__日--20__年__月__日下午17:30截止

2、報名地點：__

六、活動地點

__

七、活動要求

承辦、協(xié)辦單位加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實專人負責(zé)，確保人力物力組織力量到位。參與人員要提高認識、高度重視，要懷著感恩的心情參加活動，并注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，不能發(fā)生亂丟垃圾等行為，也不要隨意放置器具或是材料，以至于現(xiàn)場凌亂。

八、活動方案及具體流程

（一）活動時間

1.時間：20__年__月__日下午15：00—17:30；

2.15:00—15:30負責(zé)人致辭、包粽子（限時20分鐘）；

3.15:30—16:00評選、評優(yōu)、表彰環(huán)節(jié)（由與會現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)頒獎，6位）；

4.16:00—16:20品嘗粽子（頒完獎即可端上熱騰騰的粽子供大家品嘗）；

5.16:20—17:30送粽子，獻愛心（由與會領(lǐng)導(dǎo)分4-6組，分別帶1-2名物業(yè)工作人員2名志愿者，送粽子）。名單表格事先打印好；

6.17:30活動結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。

注：活動結(jié)束后，參與者每人10個粽子帶回家品嘗。

（二）活動準(zhǔn)備

1.__擔(dān)任活動總策劃：負責(zé)制定活動方案，邀請相關(guān)單位參加，邀請報社，并落實人員分工；

2__負責(zé)活動現(xiàn)場布置：橫幅（3-4條題字：“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”）、音響話筒準(zhǔn)備、桌椅板凳提供（4-6張+10把椅）；

3.__任活動現(xiàn)場指揮：負責(zé)活動現(xiàn)場計劃外需求及臨時變更的應(yīng)急處理，如物品的缺少補給等事宜，__等人協(xié)助。

4.__負責(zé)落實購買所需的材料與道具，如包粽子的相關(guān)原材料，淘米桶（盆），食品袋、一次性手套等；

5.__負責(zé)文案記錄：做好參加人員（領(lǐng)導(dǎo)）及參賽人員的登記或簽到工作、比賽名次統(tǒng)計匯總，登記好現(xiàn)場攜帶的.所有物品，并妥善保管。紙質(zhì)材料表格要提前充分準(zhǔn)備；

6.__負責(zé)活動現(xiàn)場交通、物品供應(yīng)保障，確保車輛隨叫隨到，快速到位；

7.__負責(zé)參賽人員所需物品的分發(fā)（補充）及參賽選手臨時需求；

8.__帶領(lǐng)保安現(xiàn)場秩序和應(yīng)急保障，可配4名秩序維護員，備一個較新的垃圾桶；

9.__負責(zé)活動現(xiàn)場拍攝花絮、合影等。要抓住重點照相；

10.__負責(zé)活動現(xiàn)場水電，橫幅等應(yīng)急保障，協(xié)助__做好現(xiàn)場布置。

注：活動前讓會包的“巧手”包好約60個標(biāo)準(zhǔn)型做參考，與食堂聯(lián)系大鍋并在當(dāng)天提前煮熟，將煮好的粽子妥善保管好（最好專人負責(zé)）。以便下午16:00以后給活動現(xiàn)場人員品嘗。（__負責(zé)）。

（三）學(xué)習(xí)熱身+文化傳承

1.設(shè)一個學(xué)習(xí)包粽子的區(qū)域，先讓參于活動現(xiàn)場的家長手把手教孩子們，共同完學(xué)習(xí)包粽子，體會包粽子的文化及樂趣，也給參賽選手一個熱身（包1-2個）；

2.給現(xiàn)場的孩子們帶上具有民族傳統(tǒng)特色的香荷包。

（四）比賽活動細則

1.所有相關(guān)食材都由物業(yè)準(zhǔn)備，剪刀自帶（注意攜帶安全）；

2.參加人員保證每2人共用一份糯米、蜜棗、粽葉及線繩，根據(jù)比賽規(guī)定時間開始計時；

3.參賽選手需要在規(guī)定時間內(nèi)用以上材料包出大小均勻，以不露餡、包扎嚴密、形狀規(guī)則符合參照標(biāo)準(zhǔn)的為有效數(shù)計算成績；

4.最后評選出最多最好的作為本次活動的優(yōu)勝者；

5.本次活動設(shè)一二三等獎，其中：一等獎1名（10升食用油、10個粽子），二等獎2名（5升大豆油、10個粽子）、三等獎3名（精美禮品、10個粽子），參與獎若干名（10個粽子），獎品由資助。

九、分享部分

比賽結(jié)束，在場人員品粽子，話社區(qū)和諧，活動最后環(huán)節(jié)由社區(qū)及物業(yè)工作人員和志愿者，對轄區(qū)孤寡、空巢老人進行慰問。

十、活動預(yù)期效果

通過本次活動，既弘揚了傳統(tǒng)文化習(xí)俗，又增進了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。把粽子禮品送給小區(qū)孤寡、空巢老人又把傳統(tǒng)節(jié)日的意義進行了深化，使業(yè)主感受到社區(qū)生活，關(guān)愛弱勢群體，以此來增加社區(qū)的凝聚力，體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升及文明和諧社區(qū)的濃郁氛圍。

物業(yè)方案策劃篇6

一、活動背景：

圣誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日,隨著國際化的進程,已越來越受中國人歡迎。為讓濱江國際的業(yè)主體驗到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍,從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味,進一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

二、活動目的:

1、活躍小區(qū)氛圍，形成小區(qū)業(yè)主間及其與物業(yè)公司間的親近感。

2、聚集人氣，通過業(yè)主的口碑，促進物業(yè)理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、活動主題：

樂結(jié)圣誕情系濱江

四、活動地點：

小區(qū)大廳內(nèi)

五、活動時間:

12月25日19：00—21：00

六、宣傳計劃：

1、邀請函（向小區(qū)業(yè)主發(fā)送邀請函）在公共部位張貼通知。

2、電話邀約或手機短信邀約。

七、參與人員：

1、小區(qū)業(yè)主200人

2、工作組人員：A、保安4人，B、濱江物業(yè)工作人員8人

預(yù)計此次活動的參與人數(shù)將達到300人左右。

八、活動內(nèi)容

A、采摘圣誕帽許下圣誕愿

B、全家齊動員歡樂連連連

九、活動流程

17：30-18：30工作人員到場，并著手檢查活動準(zhǔn)備工作。

播放圣誕歌曲（如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當(dāng)年時光夜半》《鈴鐺兒響叮當(dāng)》等）

19：00-20：00圣誕節(jié)趣味游戲。（見十活動內(nèi)容詳述）

物業(yè)工作人員向到場人員發(fā)小卡片業(yè)主許愿并將卡片掛在圣誕樹上。

20：00-21：00兩名“圣誕老人”開始逐戶發(fā)放圣誕帽，小禮物。

22：00活動結(jié)束，做好人員的疏散、現(xiàn)場清理工作。

十、活動內(nèi)容詳述：

A、采摘圣誕帽許下圣誕愿

準(zhǔn)備：帶掛鉤的立柱一根，上面掛滿圣誕帽；裝飾精美的圣誕樹一棵；小鉤環(huán)一個；兩名“圣誕老人”。

游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的.圣誕帽鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。

所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈送的圣誕卡片一張。

參與者可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。

B、全家齊動員歡樂連連連

此區(qū)域趣味活動由家庭成員協(xié)作完成：

準(zhǔn)備：氣球

游戲規(guī)則：以家庭為單位，（兩人或三人）手手相聯(lián)，背背相對，齊心協(xié)力把夾在背上的氣球，從起點運到終點，將氣球放置于凳子上，

在規(guī)定時間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功，獲得小禮品一份。

十一、活動費用共：

1、圣誕服裝兩套，帽子400

2、彩燈：

3、圣誕卡片：

物業(yè)方案策劃篇7

一、設(shè)計思考

農(nóng)歷九月初九是我國的重陽節(jié)，重陽節(jié)又叫“老人節(jié)”，尊老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，所以結(jié)合重陽節(jié)開展關(guān)于“尊老、敬老”為目的主題活動是十分必要的。重陽節(jié)帶給我們不是登高、賞菊、吃重陽糕，而是一種信息：老年人更需要愛、需要健康、快樂。他們需要的也許并不是你的錢物，不是禮物，而是你一聲深情的問候。

建立一個愛老敬老養(yǎng)老助老的氛圍，需要全社會的參與，兒童是祖國的未來，為了更好地從小培養(yǎng)他們尊老愛老的優(yōu)良習(xí)慣，幼兒園在重陽節(jié)，組織孩子們與自己的&39;爺爺、奶奶們一齊聯(lián)歡，用自己的方式表達對爺爺、奶奶等老人的關(guān)心和愛護。通過這些活動，能夠幫忙幼兒豐富以下經(jīng)驗：

①農(nóng)歷九月初九是我國的重陽節(jié)，又叫“老人節(jié)”。

②爺爺、奶奶十分關(guān)心小朋友，我們也就應(yīng)尊敬爺爺、奶奶。

③每個小朋友對爺爺、奶奶表達愛意的方式是不同的，我們能夠為爺爺、奶奶做一些力所能及的事。

④重陽節(jié)有許多美妙的傳說、故事和詩詞。

二、活動準(zhǔn)備

1、收集“我和爺爺、奶奶在一齊”的照片布置教室。

2、和爺爺、奶奶說句悄悄話。

3、制作爺爺奶奶的禮物。

4、家長園地：請家長配合，鼓勵幼兒在家里幫爺爺、奶奶做力所能及的事情，培養(yǎng)關(guān)愛老人的情感。

5、學(xué)習(xí)歌曲《給爺爺、奶奶敲敲背、捶捶腿》、《關(guān)心老人笑哈哈》。

6、學(xué)習(xí)兒歌：《奶奶夸我孝順兒》。

小板凳，三條腿，我給奶奶嗑瓜子。奶奶嫌我磕得臟，我給奶奶煮面湯。奶奶嫌我煮得硬，我給奶奶剝花生。奶奶嫌我剝得慢，我給奶奶煮米飯。大米飯，香噴噴，奶奶夸我真孝順。

三、主題活動目標(biāo)

(1)通過調(diào)查、交流等活動，了解重陽節(jié)的來歷和一些風(fēng)俗習(xí)慣。

(2)用心參與敬老活動，大膽運用自己喜歡的方式向老人們表達自己的關(guān)愛與尊敬之情。

(3)在訪問、對話中感受老人也需要關(guān)心和幫忙，進一步激發(fā)關(guān)愛老人的情感。

四、具體活動程序

(一)活動主持：各班教師。

(二)活動對象：幼兒、祖父母、老師。

(三)活動時間：20__年__月__日。

(四)活動地點：各班教室、多媒體教室。

(五)活動準(zhǔn)備：

1、通知爺爺奶奶、外公外婆來班級參加重陽節(jié)親子活動。

2、寫好歡迎的標(biāo)語貼在班級里。

3、寫橫幅掛在幼兒園操場及舞臺上面。

4、準(zhǔn)備桔子、菊花茶等食物。

5、幼兒帶好若干食物來幼兒園分享。

6、準(zhǔn)備好給爺爺奶奶的禮物。

7、音樂：《感恩的心》。

(六)活動過程：

1、請爺爺奶奶入坐。

2、老師：爺爺奶奶真辛苦，明天是爺爺奶奶的節(jié)日，這天我們提前一齊來給爺爺奶奶過節(jié)好嗎?

3、為爺爺奶奶慶祝節(jié)日，全體幼兒齊祝爺爺奶奶節(jié)日快樂。

4、小朋友為爺爺奶奶獻茶。

5、老師和小朋友一齊唱歌《給爺爺、奶奶敲敲背、捶捶腿》、《關(guān)心老人笑哈哈》。

6、聽爺爺奶奶講講那過去的故事：孩子的爺爺講故事表演。

7、老師親親寶寶，寶寶親親爺爺奶奶。

8、做游戲小腳踩大腳、擊鼓傳花、食物分享活動(幼兒剝桔子給爺爺奶奶吃)。

9、節(jié)目表演：(幼兒故事、幼兒歌舞等)。

10、送上自己的禮物給爺爺奶奶。

(七)全體唱《感恩的心》結(jié)束。