写方案网_方案策划方案模板下载

寫(xiě)方案網(wǎng) > 工作方案 > 培訓(xùn)方案 >

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案

時(shí)間: 新華 培訓(xùn)方案

方案為下屬提供了明確的工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑,提高了工作效率和效益。寫(xiě)好如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案要注意什么?小編給大家分享如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案,希望對(duì)大家有所幫助。

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案篇1

一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:

1.不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。

心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。

性格改變,你的人生跟著改變。

2.培訓(xùn)的意義:

①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成,獎(jiǎng)金)。

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。

三、具體培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

第一課禮儀的概念

第二課商務(wù)禮儀

第三課商務(wù)禮儀的基本特征

第四課尊重為本

第五課善于表達(dá)(上)

第六課善于表達(dá)(下)

第七課交往中的規(guī)矩

第八課會(huì)面禮儀及名片使用

第九課形式規(guī)范

辦公自動(dòng)化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)

可以及時(shí)處理大量文件,起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本,接受外來(lái)文件存檔,查詢(xún)本部門(mén)文件和外來(lái)文件,產(chǎn)生文件復(fù)件等,同時(shí)可以靈活的使用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生成、存儲(chǔ)各種文檔,采用其它先進(jìn)設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔,或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動(dòng)化技能。

新員工入崗須知及其安全防范知識(shí)

介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程,崗位職責(zé)和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位,融入組織,同時(shí)介紹相關(guān)的消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及危機(jī)事件處理辦法等,提高新員工的安全意識(shí)和危機(jī)處理能力。

定崗實(shí)際操作技能培訓(xùn)

通過(guò)以上三類(lèi)內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)員工實(shí)施定崗培訓(xùn),根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo),使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,最終通過(guò)考核,順利上崗。

互動(dòng)溝通反饋環(huán)節(jié)

介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道;同時(shí)為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺(tái),促進(jìn)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié),其次為新進(jìn)員工提供能與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人其對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干進(jìn)行面對(duì)面的直接交流、分享感想、激發(fā)熱情、增進(jìn)溝通,共同為公司的美好未來(lái)打下良好的人力基礎(chǔ)。

四、培訓(xùn)考核

(一)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

考核由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施,并且通過(guò)各種方式進(jìn)行考核,最終做出公平、民主、公正的考評(píng)鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

(1)掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、等;

(2)懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范,并能在日常工作中有效應(yīng)用;

(3)掌握辦公自動(dòng)化技能,并能熟練的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作;

(4)能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等;

(5)掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。

(三)考核辦法

1、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進(jìn)行考核,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作,全過(guò)程本著公平、公正、公開(kāi)的原則。

2、匯總考試成績(jī),評(píng)定出:優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下),并算出優(yōu)秀率和及格率,評(píng)閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)(注:考試成績(jī)占70%,其他考試考核形式占30%,特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

3、其他考核形式:

(1)軍訓(xùn)考勤占5%;

(2)出勤率占5%;

(3)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)發(fā)言5%;

(4)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作熟練程度5%;

(5)同級(jí)間員工互評(píng)占5%;

(6)主講人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)占5%;

4、各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“崗位操作能手”、“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),以資鼓勵(lì)。

5、綜合辦公室通過(guò)對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

五、培訓(xùn)預(yù)算

六、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。

第一、設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)基金,保障培訓(xùn)的有效實(shí)施。

第二、建立培訓(xùn)紀(jì)律,規(guī)范學(xué)員行為。

第三、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求培訓(xùn)人員記錄學(xué)習(xí)心得。

第四、由相關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。

第五、培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的'培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門(mén)備案。

七、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

2、對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)和人員,一定要明確自身崗位職責(zé)和職能,分協(xié)作,并保證各崗位和部門(mén)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

4.培訓(xùn)考核時(shí)有關(guān)部門(mén)要始終貫徹公平、公正、民主的原則,同時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際需求和崗位需求對(duì)所有員工作出合理、符合實(shí)際的評(píng)定,并擇優(yōu)錄用。

八、結(jié)語(yǔ)

“好的開(kāi)始等于成功的一半”!新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工自身和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),它為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案篇2

新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的,除了極少數(shù)人員主張拿來(lái)主義,不開(kāi)展新員工培訓(xùn),因?yàn)樗麄兎Q(chēng)招聘的員工應(yīng)是合格員工,合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn),如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭(zhēng)論是否需入職培訓(xùn),而是分析我國(guó)現(xiàn)在酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問(wèn)題。

一、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

很多時(shí)候部門(mén)經(jīng)理主和也許受到來(lái)自上司或自以為是,獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn),認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心,這是很不明智的。盡管對(duì)個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)完成是必要的,但若大部分的課程由他們來(lái)完成,這無(wú)形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無(wú)可否認(rèn),培訓(xùn)是管理的一部分職能,是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé),但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過(guò)多的時(shí)間與精力,而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能,給每種培訓(xùn)合適的份量,如果這些部門(mén)經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工,那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資,因?yàn)樗麄儾](méi)有盡到一位部門(mén)經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。

二、放任制

由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能,故部門(mén)經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓(xùn)部與他們意見(jiàn)左右時(shí),就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分,不能因少失大等來(lái)阻礙培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。或者說(shuō),實(shí)踐是最重要,讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

三、大課制

因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位,往往是這個(gè)星期來(lái)幾位,下個(gè)星期來(lái)幾位,甚至是這個(gè)月來(lái)幾位,下個(gè)月來(lái)幾位,這樣有個(gè)別部門(mén)就等到十幾個(gè)新員工后,將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想,特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié),僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶,誤導(dǎo)新員工酒店的.培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。

四、專(zhuān)人制

這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專(zhuān)人制當(dāng)然當(dāng)部門(mén)排除在外,但部門(mén)經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任。即是新員工入職時(shí),由部門(mén)提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專(zhuān)職培訓(xùn)此新員工。這種專(zhuān)人制培訓(xùn)方式比較靈活,不要求騰出大量的時(shí)間來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)課,而是充分利用工作空隙來(lái)培訓(xùn)新員工,在實(shí)際工作當(dāng)中隨時(shí)隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時(shí)明確了培訓(xùn)的職責(zé),由此可引申出一些獎(jiǎng)懲措施來(lái)強(qiáng)化此培訓(xùn)效果,即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到獎(jiǎng)勵(lì),否則處罰??偟亩?,這種培訓(xùn)方式可:1、將培訓(xùn)時(shí)間整為零;2、明確培訓(xùn)考核職責(zé);3、有利于績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)。

新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面

1、入職培訓(xùn);2、上崗培訓(xùn);3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn);4、晉階培訓(xùn);5、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);

“傳幫帶”式的培訓(xùn)是十分必要的,但不是充分的,通常在進(jìn)行該類(lèi)培訓(xùn)時(shí)必須具備如下條件

1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”;

2、傳幫帶的培訓(xùn)必須納入“上崗培訓(xùn)”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)”的系統(tǒng)之中,成為受到監(jiān)督和管理下的培訓(xùn);

3、傳幫帶的培訓(xùn)必須依靠一些培訓(xùn)工具:比如培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)效果跟蹤表、培訓(xùn)效果評(píng)估表來(lái)進(jìn)行控制,確保培訓(xùn)效果;

針對(duì)新員工的培訓(xùn),用簡(jiǎn)單的理論、實(shí)操的比率來(lái)區(qū)分是沒(méi)有意義的。

一、從課程的內(nèi)容來(lái)講,應(yīng)包括:

1、觀念、態(tài)度、意識(shí)類(lèi)的課程;

2、崗位及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)類(lèi)的課程;

3、工作流程以及工作技能方面的課程;

二、從課程的設(shè)置以及階段來(lái)講:

1、入店教育;

2、上崗培訓(xùn)

3、崗中業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn);

4、崗中專(zhuān)題項(xiàng)目培訓(xùn);

三、從當(dāng)任不同職務(wù)的新員工來(lái)講:

1、基層員工資格培訓(xùn);

2、基層管理/技術(shù)人員資格培訓(xùn);

3、中層管理/技術(shù)人員資格培訓(xùn);

4、高層管理/技術(shù)人員資格培訓(xùn);

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案篇3

第一節(jié)培訓(xùn)目的

1、改善公司各級(jí)各類(lèi)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)與工作目標(biāo)。2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類(lèi)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,提升銷(xiāo)售額,提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

第二節(jié)培訓(xùn)原則

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)

1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)

流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

2、由各部門(mén)負(fù)責(zé)與本部門(mén)工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門(mén)間工作流程、溝

通方法等培訓(xùn)工作。

第四節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門(mén)應(yīng)積極配合與支持。

2、公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向人力資源部說(shuō)明。

第五節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施

人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。

各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定

外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)特別注意個(gè)人行為,不得損壞公司形象。

2、外派培訓(xùn)員工,在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差,應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定,不得無(wú)故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。

3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的,應(yīng)向公司報(bào)告,公司將調(diào)整培訓(xùn)人員,中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的,造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。

第七節(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估

1、培訓(xùn)后,公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。

2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫(xiě)出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

3、參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書(shū)的員工,應(yīng)將證書(shū)原件存放人力資源部存檔。

5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià),并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理

1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理

1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書(shū)、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專(zhuān)員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。

1.2公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),包括業(yè)余的、專(zhuān)業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。2、課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容:2.1培訓(xùn)通知2.2培訓(xùn)教材或講義

2.3考核試卷2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表

2.5培訓(xùn)效果評(píng)估2.6受訓(xùn)學(xué)員書(shū)面考核成績(jī)或心得總結(jié)

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案篇4

員工入職培訓(xùn)方案

1.新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容

一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:

1.不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦?ldquo;爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。

心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。

性格改變,你的人生跟著改變。

2.培訓(xùn)的意義:

①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成,獎(jiǎng)金)。

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。

三.具體培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

第一課禮儀的概念

第二課商務(wù)禮儀

第三課商務(wù)禮儀的基本特征

第四課尊重為本

第五課善于表達(dá)(上)

第六課善于表達(dá)(下)

第七課交往中的規(guī)矩

第八課會(huì)面禮儀及名片使用

第九課形式規(guī)范

辦公自動(dòng)化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)

可以及時(shí)處理大量文件,起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本,接受外來(lái)文件存檔,查詢(xún)本部門(mén)文件和外來(lái)文件,產(chǎn)生文件復(fù)件等,同時(shí)可以靈活的使用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生成、存儲(chǔ)各種文檔,采用其它先進(jìn)設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔,或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動(dòng)化技能。

新員工入崗須知及其安全防范知識(shí)

介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程,和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位,融入組織,同時(shí)介紹相關(guān)的消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及危機(jī)事件處理辦法等,提高新員工的安全意識(shí)和危機(jī)處理能力。

定崗實(shí)際操作技能培訓(xùn)

通過(guò)以上三類(lèi)內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)員工實(shí)施定崗培訓(xùn),根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo),使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,最終通過(guò)考核,順利上崗。

互動(dòng)溝通反饋環(huán)節(jié)

介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道;同時(shí)為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺(tái),促進(jìn)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié),其次為新進(jìn)員工提供能與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人其對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干進(jìn)行面對(duì)面的直接交流、分享感想、激發(fā)熱情、增進(jìn)溝通,共同為公司的美好未來(lái)打下良好的人力基礎(chǔ)。

四、培訓(xùn)考核

(一)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

考核由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施,并且通過(guò)各種方式進(jìn)行考核,最終做出公平、民主、公正的考評(píng)鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

(1)掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、等;

(2)懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范,并能在日常工作中有效應(yīng)用;

(3)掌握辦公自動(dòng)化技能,并能熟練的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作;

(4)能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等;

(5)掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。

(三)考核辦法

1、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進(jìn)行考核,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作,全過(guò)程本著公平、公正、公開(kāi)的原則。

2、匯總考試成績(jī),評(píng)定出:優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下),并算出優(yōu)秀率和及格率,評(píng)閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)(注:考試成績(jī)占70%,其他考試考核形式占30%,特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

3、其他考核形式:(1)考勤占5%;

(2)出勤率占5%;

(3)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)發(fā)言5%;

(4)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作熟練程度5%;

(5)同級(jí)間員工互評(píng)占5%;

(6)主講人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)占5%;

4、各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“崗位操作能手”、“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),以資鼓勵(lì)。

5、綜合辦公室通過(guò)對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用符合要求的員工。

五、培訓(xùn)預(yù)算

六、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。

第一、設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)基金,保障培訓(xùn)的有效實(shí)施。

第二、建立培訓(xùn)紀(jì)律,規(guī)范學(xué)員行為。

第三、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求培訓(xùn)人員記錄學(xué)習(xí)心得。

第四、由相關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。

第五、培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門(mén)備案。

七、新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

2、對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)和人員,一定要明確自身崗位職責(zé)和職能,分協(xié)作,并保證各崗位和部門(mén)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

4.培訓(xùn)考核時(shí)有關(guān)部門(mén)要始終貫徹公平、公正、民主的原則,同時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際需求和崗位需求對(duì)所有員工作出合理、符合實(shí)際的評(píng)定,并擇優(yōu)錄用。

2.公司簡(jiǎn)介:

3.企業(yè)文化:

4.我們的使命:

5.我們的成功法則:

顧客的101%滿(mǎn)意

我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿(mǎn)意的“美食”體驗(yàn)。

股東的信任

只有給企業(yè)帶來(lái)最佳的利潤(rùn),才能讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng),讓我們擁有更加廣闊的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。

員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心

誠(chéng)實(shí)是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價(jià)值觀。

合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持

合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn),最佳品質(zhì)的原料來(lái)滿(mǎn)足顧客對(duì)我們的需求。他們是我們市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的堅(jiān)實(shí)后盾。

員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心

相互信任

無(wú)論我們的員工來(lái)自于什么不同的背景,相信所有人都是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起,共同努力。

認(rèn)同鼓勵(lì)

我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

輔導(dǎo)支持

我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對(duì)方,再談如何做得更好。

務(wù)實(shí)創(chuàng)新

“務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!

積極主動(dòng)

我們以正面積極的態(tài)度看待問(wèn)題,積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無(wú)聊的事情發(fā)生。

力爭(zhēng)而合

通過(guò)建設(shè)性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。

追求卓越

沒(méi)有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來(lái)越好的成績(jī)單。

我們的服務(wù):

永遠(yuǎn)為顧客考慮更多——顧客也是人,他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒顧客犯錯(cuò)一定有他的理由,把尊嚴(yán)留給客人,把“錯(cuò)誤”(工作機(jī)會(huì))留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),使得所提供的服務(wù)得以圓滿(mǎn),讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。

我們的市場(chǎng)價(jià)值觀:劃算:“劃算“不代表低價(jià),產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也不完全來(lái)源于價(jià)格,低廉的價(jià)格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁?ldquo;物有所值,物超所值”的產(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗(yàn)才是真正的價(jià)值所在。

成功是因?yàn)閼B(tài)度:

經(jīng)過(guò)兩萬(wàn)以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類(lèi)因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類(lèi)因素,如各種能力;7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

能否具備技巧,是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。

能否駕馭客觀因素,還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。

成功是因?yàn)閼B(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去,把握今天,準(zhǔn)備未來(lái)。

結(jié)語(yǔ)

“好的開(kāi)始等于成功的一半”!新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工自身和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),它為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案篇5

一、培訓(xùn)目的

加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。

二、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)

新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。

三、培訓(xùn)時(shí)間

__年01月12日9:00—17:00

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

集團(tuán)二樓會(huì)議室

五、培訓(xùn)參加人員

__年10月1日以后加入公司的所有員工

六、培訓(xùn)內(nèi)容

序號(hào)

培訓(xùn)時(shí)間

課程內(nèi)容

培訓(xùn)講師

1

9:00—9:20

破冰

dpf

2

9:20—10:00

金宸發(fā)展史及企業(yè)文化

李宏杰

3

10:00—10:30

項(xiàng)目介紹

郝苗/朱大勇

4

10:30—11:20

公司規(guī)章制度(人力資源類(lèi))

董鵬飛

5

13:00—14:00

公司規(guī)章制度(行政管理類(lèi))

李宏杰

6

14:00—14:30

公司規(guī)章制度(財(cái)務(wù)類(lèi))

張翠仁

7

14:40—15:10

oa應(yīng)用說(shuō)明

許國(guó)勝

8

15:10—15:40

職員行為規(guī)范

董鵬飛/李宏杰

9

15:40—16:10

結(jié)業(yè)考試

10

16:10—17:00

公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)

七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人

1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn)新征程》:劉楊

2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚

3、培訓(xùn)資料匯集:李垚

4、培訓(xùn)主持:董鵬飛

八、培訓(xùn)要求

1、符合條件的.新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。

3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。

九、受訓(xùn)人員名單

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案篇6

員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。

一、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái),加大力度,爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

(3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的'抓手。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。

(1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。

(2)在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人員流動(dòng),解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。

如何開(kāi)展員工入職培訓(xùn)方案篇7

培訓(xùn)目的

1、新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)了解溝通,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

2、培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的

3、培養(yǎng)主動(dòng)溝通、主動(dòng)配合的工作方式;完善人格,磨煉個(gè)人意志,培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感、

行程安排

08:00—09:00出發(fā)到基地

09:00—10:30開(kāi)營(yíng)儀式,破冰、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10:30—12:00拓展項(xiàng)目:大腳八,創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)

12:00—13:30午餐休息時(shí)間

13:30—14:30拓展項(xiàng)目:風(fēng)雨人生路,信任與寫(xiě)作

14:30—15:30拓展項(xiàng)目:挑戰(zhàn)360,團(tuán)隊(duì)協(xié)作

15:30—17:00拓展項(xiàng)目:畢業(yè)墻,共創(chuàng)高效團(tuán)隊(duì)

17:00—17:30活動(dòng)總結(jié),大團(tuán)隊(duì)的意識(shí)

17:30—18:30返程

項(xiàng)目介紹

1,觀念導(dǎo)入—破冰游戲

項(xiàng)目介紹:

任何活動(dòng)都有個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,通過(guò)大風(fēng)吹、松鼠與大樹(shù)、水的反應(yīng)等肢體接觸、反應(yīng)力小游戲,調(diào)動(dòng)隊(duì)員的思考、情緒、

項(xiàng)目效果:

為整個(gè)培訓(xùn)鋪墊,加強(qiáng)學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)同和課程的參與積極性;

加強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸宿感;

營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、打破彼此隔膜,男女間的尷尬氛圍、

2、分組

項(xiàng)目介紹:

隨機(jī)分組、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)呼及各組展示、

項(xiàng)目效果:

用特殊的形式相互了解,團(tuán)隊(duì)成員“融冰”,初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍,為接下來(lái)的訓(xùn)練做好心理準(zhǔn)備、

3、大腳八

項(xiàng)目介紹:

每組所有的&39;隊(duì)員站到兩條木板上,提起所有的繩子,由起點(diǎn)出發(fā)到達(dá)終點(diǎn)為一輪、活動(dòng)分為有聲和無(wú)聲兩個(gè)階段,小組之間互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、

項(xiàng)目目標(biāo):

群體決策的方法及意義,有限理性代替最優(yōu)方案

大膽嘗試,勇于付出

挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

認(rèn)識(shí)統(tǒng)一指揮的意義與重要作用

全組隊(duì)員步調(diào)一致,相互協(xié)作,有效溝通,順利完成此任務(wù),達(dá)到合作的最高境界

教官引導(dǎo):

活動(dòng)中有哪些因素導(dǎo)致了你們的成功(失敗)

項(xiàng)目的關(guān)鍵在哪里,相比較,剛才表現(xiàn)得如何

從技術(shù)操作的層面來(lái)講,我們有哪些可以改進(jìn)的地方

活動(dòng)中哪個(gè)階段消耗時(shí)間最長(zhǎng),原因是什么

為什么統(tǒng)一的指揮在這個(gè)活動(dòng)非常重要

為什么團(tuán)隊(duì)定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行

這些體會(huì)對(duì)于我們?nèi)粘5膱F(tuán)隊(duì)管理、工作有哪些啟示

4、挑戰(zhàn)360

項(xiàng)目介紹:

團(tuán)隊(duì)拓展的壓軸項(xiàng)目、隊(duì)員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下,且有序向前走轉(zhuǎn)圈,增強(qiáng)整天拓展訓(xùn)練效果,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作的精神、

項(xiàng)目效果:

經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的培訓(xùn),參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對(duì)難題的方法和能力,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策、執(zhí)行者堅(jiān)決服從等一系列運(yùn)行機(jī)制、通過(guò)活動(dòng)后的總結(jié),能將團(tuán)隊(duì)的氣氛推向高潮,使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華、

5、畢業(yè)墻

項(xiàng)目介紹:

參訓(xùn)隊(duì)員,運(yùn)用搭人梯、吊拉等方式,使所有隊(duì)員翻越墻高約4米的墻壁、

項(xiàng)目效果:

參與策劃、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工、

自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神、

團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與激勵(lì)、

共建高效團(tuán)隊(duì)、

62742 主站蜘蛛池模板: 耳模扫描仪-定制耳机设计软件-DLP打印机-asiga打印机-fitshape「飞特西普」 | 时代北利离心机,实验室离心机,医用离心机,低速离心机DT5-2,美国SKC采样泵-上海京工实业有限公司 工业电炉,台车式电炉_厂家-淄博申华工业电炉有限公司 | 微波消解仪器_智能微波消解仪报价_高压微波消解仪厂家_那艾 | 阴离子_阳离子聚丙烯酰胺厂家_聚合氯化铝价格_水处理絮凝剂_巩义市江源净水材料有限公司 | 自动气象站_气象站监测设备_全自动气象站设备_雨量监测站-山东风途物联网 | uv固化机-丝印uv机-工业烤箱-五金蚀刻机-分拣输送机 - 保定市丰辉机械设备制造有限公司 | 超声波焊接机,振动摩擦焊接机,激光塑料焊接机,超声波焊接模具工装-德召尼克(常州)焊接科技有限公司 | 中高频感应加热设备|高频淬火设备|超音频感应加热电源|不锈钢管光亮退火机|真空管烤消设备 - 郑州蓝硕工业炉设备有限公司 | 安徽合肥项目申报咨询公司_安徽合肥高新企业项目申报_安徽省科技项目申报代理 | 艾乐贝拉细胞研究中心 | 国家组织工程种子细胞库华南分库 | 扫地车厂家-山西洗地机-太原电动扫地车「大同朔州吕梁晋中忻州长治晋城洗地机」山西锦力环保科技有限公司 | 环氧乙烷灭菌器_压力蒸汽灭菌器_低温等离子过氧化氢灭菌器 _低温蒸汽甲醛灭菌器_清洗工作站_医用干燥柜_灭菌耗材-环氧乙烷灭菌器_脉动真空压力蒸汽灭菌器_低温等离子灭菌设备_河南省三强医疗器械有限责任公司 | 水性绝缘漆_凡立水_绝缘漆树脂_环保绝缘漆-深圳维特利环保材料有限公司 | LHH药品稳定性试验箱-BPS系列恒温恒湿箱-意大利超低温冰箱-上海一恒科学仪器有限公司 | 气弹簧定制-气动杆-可控气弹簧-不锈钢阻尼器-工业气弹簧-可调节气弹簧厂家-常州巨腾气弹簧供应商 | 锌合金压铸-铝合金压铸厂-压铸模具-冷挤压-誉格精密压铸 | 液氮罐_液氮容器_自增压液氮罐-北京君方科仪科技发展有限公司 | 宝宝药浴-产后药浴-药浴加盟-艾裕-专注母婴调养泡浴 | 三轴曲线机-端子插拔力试验机|华杰仪器 | 医用空气消毒机-医用管路消毒机-工作服消毒柜-成都三康王 | 直齿驱动-新型回转驱动和回转支承解决方案提供商-不二传动 | 超声波成孔成槽质量检测仪-压浆机-桥梁预应力智能张拉设备-上海硕冠检测设备有限公司 | 100国际学校招生 - 专业国际学校择校升学规划 | 浴室柜-浴室镜厂家-YINAISI · 意大利设计师品牌 | 咿耐斯 |-浙江台州市丰源卫浴有限公司 | 座椅式升降机_无障碍升降平台_残疾人升降平台-南京明顺机械设备有限公司 | 珠海白蚁防治_珠海灭鼠_珠海杀虫灭鼠_珠海灭蟑螂_珠海酒店消杀_珠海工厂杀虫灭鼠_立净虫控防治服务有限公司 | 洛阳永磁工业大吊扇研发生产-工厂通风降温解决方案提供商-中实洛阳环境科技有限公司 | 锯边机,自动锯边机,双面涂胶机-建业顺达机械有限公司 | PC构件-PC预制构件-构件设计-建筑预制构件-PC构件厂-锦萧新材料科技(浙江)股份有限公司 | 加气混凝土砌块设备,轻质砖设备,蒸养砖设备,新型墙体设备-河南省杜甫机械制造有限公司 | 申江储气罐厂家,储气罐批发价格,储气罐规格-上海申江压力容器有限公司(厂) | 华禹护栏|锌钢护栏_阳台护栏_护栏厂家-华禹专注阳台护栏、楼梯栏杆、百叶窗、空调架、基坑护栏、道路护栏等锌钢护栏产品的生产销售。 | 手持式线材张力计-套帽式风量罩-深圳市欧亚精密仪器有限公司 | 体视显微镜_荧光生物显微镜_显微镜报价-微仪光电生命科学显微镜有限公司 | 水质监测站_水质在线分析仪_水质自动监测系统_多参数水质在线监测仪_水质传感器-山东万象环境科技有限公司 | 碳化硅,氮化硅,冰晶石,绢云母,氟化铝,白刚玉,棕刚玉,石墨,铝粉,铁粉,金属硅粉,金属铝粉,氧化铝粉,硅微粉,蓝晶石,红柱石,莫来石,粉煤灰,三聚磷酸钠,六偏磷酸钠,硫酸镁-皓泉新材料 | 酒店品牌设计-酒店vi设计-酒店标识设计【国际级】VI策划公司 | 仿清水混凝土_清水混凝土装修_施工_修饰_保护剂_修补_清水混凝土修复-德州忠岭建筑装饰工程 | 硅胶制品-硅橡胶制品-东莞硅胶制品厂家-广东帝博科技有限公司 | 液压油缸-液压站生产厂家-洛阳泰诺液压科技有限公司 | 碳化硅,氮化硅,冰晶石,绢云母,氟化铝,白刚玉,棕刚玉,石墨,铝粉,铁粉,金属硅粉,金属铝粉,氧化铝粉,硅微粉,蓝晶石,红柱石,莫来石,粉煤灰,三聚磷酸钠,六偏磷酸钠,硫酸镁-皓泉新材料 |