市場營銷方案和策劃書
寫方案時,要合理安排方案的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),確保方案條理清晰、邏輯嚴密。什么樣的市場營銷方案和策劃書才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些市場營銷方案和策劃書,方便大家學(xué)習(xí)。
市場營銷方案和策劃書篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng)。對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地能力,對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境。通過培訓(xùn),使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負責(zé)人和培訓(xùn)師。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員。
三、培訓(xùn)的對象。
從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員、
四、培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):
一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:
是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:
了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:
通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識:
通過對本企業(yè)的充分了解,增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的.服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:
銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
五、培訓(xùn)的時間期限。
共計六天,根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
六、培訓(xùn)的場地。
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆。
七、培訓(xùn)的方法。
1、講授法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。
2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶外活動訓(xùn)練法:利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓(xùn)費用也較高。
八、培訓(xùn)預(yù)算。
1、培訓(xùn)講師2500元。
2、培訓(xùn)場地500元。
3、培訓(xùn)材料500元。
4、餐飲住宿1000元。
5、其它500元。
合計5000元。
市場營銷方案和策劃書篇2
一、市場背景
(一)三星品牌介紹
當(dāng)諾基亞、三星、摩托羅拉、聯(lián)想等著名品牌在高端市場呼風(fēng)喚雨,擁有高度的品牌認知度和大批忠實的消費群的同時,也全面占領(lǐng)了我國手機一線市場,而其中,作為最具影響力之一的三星品牌,更是以“秉承科技,讓生活更美好”,個性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì)贏得了大批的消費者。
(二)節(jié)日背景
在全球金融危機下,國際品牌手機相繼收到嚴重打擊,在我國,一直高度重視高科技的發(fā)展,國家投資千萬億,實行積極的消費政策,大大刺激國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展,在這一情形下,又逢“五一”勞動節(jié),而勞動節(jié)作為國際著名節(jié)日,黃金假日消費的歷練已深植入到廣大民眾之中,當(dāng)然,逛街購物在此時也成為了人們的首選。
二、活動目標(biāo)
借助此次營銷活動,提高三星手機專柜的銷售額,挖掘潛在客戶,提高市場份額,并使三星品牌價值深入人心,讓人們更深刻認識到三星使命,以及三星個性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì),提高三星的顧客忠誠度。
同時,模糊人們對三星手機實用價值的觀念,把三星塑造為跟手機市場其他高端品牌一樣的高貴、時尚、典雅品牌。
三、活動主題
“三星,你我同行”
四、活動時間
__年5月1日—3日7:30-----17:30
五、活動理念
(一)出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氣氛
節(jié)日是動感的日子,歡樂的日子,捕捉人們的節(jié)日消費心理,寓動于樂,寓樂于銷,制造熱點,最終實現(xiàn)節(jié)日營銷,針對勞動節(jié),塑造勞動節(jié)活動主題,三星宜昌特舉辦了三星大放送,除此,要在專柜營造節(jié)日氣氛,把最多的顧客吸引到自己的柜臺前,營造現(xiàn)場氣氛,實現(xiàn)節(jié)日銷售目的。
(二)差異促銷,激發(fā)售賣潛力
節(jié)日營銷主角就是“價格戰(zhàn)”、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)均是圍繞價格戰(zhàn)展開能否搞好價格戰(zhàn)是一門很深的學(xué)問,許多商家僵化地認為節(jié)日營銷的小費用方法,諸如“全場特價”,“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣,千篇一律,對消費者的影響效果不大。
六、營銷辦法
(一)折價促銷
對于普通消費者來說,牛年勞動節(jié)購物季節(jié)最誘惑人的還是滿街的“OhSale”(大減價)招聘。降價打折是全世界零售商勞動節(jié)期間的共同法寶。
(二)限量銷售、爭相搶購
利用消費者節(jié)日期間的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
(三)限時購買、創(chuàng)造高潮
將節(jié)日促銷活動分出層次,限時購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由于時間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購買。當(dāng)然要想銷售形勢火爆,必須和其他優(yōu)惠措施相結(jié)合才能更有效。
(四)贈送牽制、銷量倍增
利用節(jié)日吸引消費者,活動方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務(wù),消費者要想得到完整的饋贈或服務(wù)必須繼續(xù)消費,直到滿足活動設(shè)定條件,這種方法常讓人有欲罷不能之感,就像使用長線釣魚一樣,一步步地釣消費者胃口。
(五)具體實施安排
七、具體實施安排
(一)前期準備工作
1、信息發(fā)布
(1)報紙
①活動信息在三峽日報、三峽商報等當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,影響力高的報刊發(fā)布。
②提前5天發(fā)布廣告,最后一期廣告在活動前2天內(nèi)刊出,不可與活動時間相隔太長,這樣人們既印象深刻,又不會有視覺疲勞而忽視促銷信息。
③刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例如:搶購活動在5、1當(dāng)天8:00準時開始,請不要太早排隊。
④在廣告邊角上加上“活動解釋權(quán)歸三星宜昌分公司所有”的內(nèi)容,以避免惹一些不必要麻煩。
(2)電視電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合,內(nèi)容以介紹商場活動為主,并簡要介紹參與促銷此次活動力度較大品牌。
(3)移動廣告可在公交車的滾動顯示屏上,播出廣告信息,特別是直達火車站到長途客運站和人流量較多的公交車上發(fā)布廣告,這樣可以使更多的人知道此活動。
2、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行得有條不紊,增加的活動的氣勢和氛圍,吸引更多人參與,以下物料在大型活動中一般是必備的:
(1)提前準備好宣傳、幅圖和彩燈之類物品,到活動開始時擺放至專柜中心顯眼處,以吸引顧客。
(2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)準備好工作人員的節(jié)日帽等,以活動時增強現(xiàn)場氣氛之用。
3、人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2)專柜人員必持戴節(jié)日帽,營造節(jié)日氣氛。
(3)現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員,在搶購活動時,可要求商場保安協(xié)助。
4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)
提前與商場負責(zé)洽談,確定各項的順利開展。
(二)活動中工作安排
1、廣告宣傳
(1)在商場外布置以“三星,你我同行”為主題的各種場景,營造與此次活動相關(guān)的氛圍。如拉放橫幅,以及用與勞動節(jié)有關(guān)的紅黃綠等顏色,使消費者產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想。
(2)在商場外懸掛印有“三星,你我同行”字樣的橫幅。
(3)在商場外懸掛“三星,你我同行”相關(guān)促銷活動簡介。
2、商場整體促銷活動
(1)開展勞動節(jié)期間滿1000送100活動,憑購物小票到兌券處領(lǐng)取代金券,代金券可在所有參與活動專柜使用。
(2)有與勞動節(jié)相關(guān)的“五一大放送”,以營造節(jié)日氣氛。
(3)當(dāng)天購物滿3000元可辦理VIP,VIP可享受折上折,即在活動基礎(chǔ)上,再享受九五折優(yōu)惠,關(guān)在以后的購物中可積分換禮,也可享受優(yōu)惠優(yōu)先的各種特權(quán)。
3、專柜促銷活動
折價、贈券、限時搶購和限量搶購等(詳情見活動理念2)
(三)注意事項
1、工作人員要熟悉業(yè)務(wù),并時刻保持熱情。
2、工作人員要保證在搶購前物品重新擺放,要區(qū)分新品和非新品。
3、要保證收銀的順利、快速、有秩序進行。
4、要保持貨源的充足供應(yīng),對限量搶購新品要事前做好準備,以免使促銷成本再次提高。
5、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應(yīng)。
6、要注意供貨、銷售、收銀、代金券發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的銜接。
八、損益分析
(一)成本方面
由于三星是一線國際品牌,在促銷上基本采用貴族與平民式的促銷。在促銷活動中,不管如何打折都讓消費群明顯感到是占了品牌的便宜,不會影響該品牌的實際收益,而且成本本來就不高,所以利潤大于成本。
(二)人流量方面
由于生活越來越好,人們也開始普通假日消費,店家的勞動節(jié)氛圍也開始濃烈起來,出處都打著勞動節(jié)狂歡的口號,當(dāng)然節(jié)假日便不會在家呆著,便會想乘著促銷的時機去看看有沒有什么便宜的東西可買,感受一下“勞動節(jié)”的快樂。所以在節(jié)日期間人流量一定會很大。同時也會受到周圍環(huán)境的影響,大家都在瘋狂地采購時,自己也不甘示弱,只要人多就會提高銷售額。
但也存在著一定風(fēng)險,如期間天氣狀況不好,會影響著人們的出行,那樣直接影響著銷售量。也可能因出行人流過大,導(dǎo)致交通的不便,使消費者沒有足夠的時間去享受購物。因此,我們應(yīng)該根據(jù)實際情況,隨時調(diào)整方案。
市場營銷方案和策劃書篇3
活動目的:
本專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)化學(xué)、資源植物分離純化工程、植物功能成分提制工藝學(xué)、植物功能成分分析與檢測、功能產(chǎn)品開發(fā)與評價的基本知識,受到植物功能成分生產(chǎn)技術(shù)管理、植物功能成分提制工藝設(shè)計、工程設(shè)計與科學(xué)研究等方面的良好訓(xùn)練,具有資源植物引種和高效栽培、植物功能成分開發(fā)與利用、資源產(chǎn)品營銷與貿(mào)易以及生物發(fā)酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析,是本專業(yè)的特色,所以為了發(fā)展本專業(yè)的特色,,根據(jù)市場上能夠接受的形式,并且希望能夠在群眾里面得到廣泛的認同,特別制作紫薯飲料,利用紫薯中特別的有效成分,如富含硒元素和花青素,另外18種氨基酸,易被人體消化和吸收,其中包括維生素C、B、A等8種維生素和磷、鐵等10多種礦物元素。
活動意義:
為了迎接學(xué)校創(chuàng)新杯實踐大賽,結(jié)合本專業(yè)的特色,推廣紫薯產(chǎn)品,讓人們對紫薯有個較為全面的了解,了解她的保健功能,了解她的藥用價值,讓紫薯能夠在群眾中得到廣泛的應(yīng)用,造福百姓。
活動時間:四月
活動地點:
參與對象:
主辦單位:湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝園林學(xué)院
活動內(nèi)容:
前期準備:
活動前期:
1.搜集與紫薯相關(guān)的資料,了解紫薯的相關(guān)保健作用及其藥用價值,了解紫薯的有效成分及其組成。
2.根據(jù)搜集而來的資料,分析其中有效成分的提取方法,找到相關(guān)的文獻,分析實驗原理,找到相關(guān)的提取設(shè)備。
3.向相關(guān)的老師租借實驗室,購買研究物品,準備實驗材料。
4.著手實驗提取有效成分,聯(lián)系相關(guān)的老師,指導(dǎo)實驗。
5.根據(jù)資料及其最終的成品來做活動當(dāng)天的宣傳傳單。
活動中期:
人員安排:
宣傳傳單的派發(fā):
飲料的銷售:
產(chǎn)品的推銷:
數(shù)額的整合:
拍照:
后勤(負責(zé)搬運雜物工作):
活動后期:
1.相關(guān)人員將物品,帳篷等相關(guān)物品歸還到原處。
2.將當(dāng)天所出售的飲料金額及其從準備期間所花費的金額進行整合,計算盈虧。
3.打掃場地。
4.班主任對當(dāng)天活動進行相關(guān)的總結(jié),同學(xué)們開個簡短的會議,交流當(dāng)天的活動感受及心得。
市場營銷方案和策劃書篇4
1、方案概要和目錄表
市場營銷方案呈報的對象是高級管理層,必須讓其能夠在最短的時間內(nèi)了解到方案的核心主要點,并按順序分析各個內(nèi)容,綜合全面做出評價與支持。所以在方案的開頭應(yīng)該有一個關(guān)于主要目標(biāo)和建議事項的核心簡短摘要,并附上一目了然的內(nèi)容目錄表。
2、當(dāng)前營銷綜合背景狀況
方案制定的前提是要分析當(dāng)前的營銷綜合狀況,需要公司的產(chǎn)品經(jīng)理提供關(guān)于市場、產(chǎn)品、競爭、分銷及宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進行綜合分析,提取對方案有關(guān)的直接關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),供決策層參考。
3、SWOT分析
在總結(jié)當(dāng)前營銷背景狀況后,要根據(jù)各種形式分析判定公司的優(yōu)勢(Strengths)劣勢(Weaknesses)機會(Opportunities)問題(Threats)等問題。詳細了解自身的價格、性能、包裝、技術(shù)實力、財務(wù)實力、市場地位、企業(yè)形象、現(xiàn)有通路、廣告費用、政府媒體關(guān)系等,為下步的營銷目標(biāo)制定做好充分的基礎(chǔ)判斷。
4、營銷目標(biāo)
在對綜合形式分析及自有產(chǎn)品的各項判斷后,需要確定產(chǎn)品階段營銷目標(biāo)。如利潤目標(biāo)、投資收益率目標(biāo)、市場占有率目標(biāo)、銷售額與銷售增長率目標(biāo)、產(chǎn)品銷售地區(qū)目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量與成本目標(biāo)、勞動生產(chǎn)率目標(biāo)、產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)、公司形象目標(biāo)等。
5、營銷戰(zhàn)略
制定營銷戰(zhàn)略的前提是圍繞營銷目標(biāo)結(jié)合公司內(nèi)部的資金、客戶、人員、渠道、原材料供應(yīng)等因素合理制定的。在市場存在密集型市場機會時多從市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等角度規(guī)劃。在市場存在一體化機會的多采用后向一體化、前向一體化、水平一體化戰(zhàn)略。如公司所處行業(yè)缺乏足夠的發(fā)展余地,在行業(yè)外存在多元化市場機會,則多制定同心多元化、水平多元化、集團性多元化戰(zhàn)略。
6、具體執(zhí)行方案
根據(jù)總體戰(zhàn)略確定具體執(zhí)行方案,涉及時間進度表、各專項負責(zé)人、具體工作階段目標(biāo)。其中涵蓋產(chǎn)品主訴求點樹立、質(zhì)量、特色、式樣改進,價格帶產(chǎn)品確立;傳統(tǒng)、現(xiàn)代、特殊通路開拓;硬軟性廣告執(zhí)行進度;主題、渠道、消費者促銷推進;整合營銷傳播組合運用。
7、計劃的損益表
“兵馬未動糧草先行”。公司要根據(jù)制定的方案確定詳細的費用預(yù)算。在詳細營銷方案確定后一般要制定如下費用:(1)渠道費(進店條碼費、端架專架費、堆頭費、店內(nèi)POP促銷費、消費者促銷費、導(dǎo)購及管理費、店內(nèi)廣告費、渠道推進費等)(2)商業(yè)費(經(jīng)銷商及商超節(jié)慶費、商業(yè)返利、傭金、商業(yè)會議費等)(3)商業(yè)推廣費(展銷招商會費、宣傳品費、各項硬軟性廣告費等)(4)物流費用(物流運費、裝卸費、倉儲費、產(chǎn)品破損費等)(5)銷售人員費用(辦事機構(gòu)費用、樣品費、工資補助費、差旅費、獎金提成等)(6)銷售總部費用(工資補助費用、差旅費、獎金、辦公費用等)(7)其他雜費公關(guān)費。
8、過程結(jié)果控制
管理層要定期動態(tài)監(jiān)督方案進展情況,在過程上要控制各項營銷效率如銷售隊伍效率、廣告效率、銷售促進效率、分銷效率。在結(jié)果上要進行階段性銷售額控制、階段性市場占有率控制、費銷比階段控制、客訴控制,要善于給每個營銷渠道制定損益表,控制其盈利能力。同時還要有權(quán)變控制計劃,涵蓋管理層在遇到特殊情況時采取的詳細應(yīng)對步驟。
把握市場營銷方案的關(guān)鍵內(nèi)容,能夠科學(xué)專業(yè)應(yīng)對市場復(fù)雜的環(huán)境,使企業(yè)能夠從容以對,穩(wěn)步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),長期立于市場于不敗!!
市場營銷方案和策劃書篇5
一、前言
由于內(nèi)秦淮河從賽虹橋地區(qū)穿過,歷史上賽虹橋就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。
近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,賽虹橋地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大,但同時也面臨著嚴重的市場競爭形勢。環(huán)顧南京,裝飾城比比皆是:北有江北的南裝、紅太陽為首的十家市場群;金陵路有金橋、玉橋、金海(現(xiàn)改為南京燈具市場);西有金盛、金陵、五洲;東有大世界以及新開張的金泰。南京周邊的上海、南通、揚州、淮陰、連云港、安徽的淮北等地裝飾城也在崛起。因此,市場廣告策劃賽虹橋建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須優(yōu)化賽虹橋貿(mào)易區(qū)的市場環(huán)境,增強整體競爭力,樹立具有自我特色的形象,打出賽虹橋的品牌。
二、市場概況
1、建材消費市場的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一,而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標(biāo)是:到20__年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15—18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上,要達到此目標(biāo)必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一,裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。
同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的進步,講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚。可以預(yù)見,家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。
因此,就整個建材市場的消費而言,遠景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究
就南京及周邊地區(qū)而言,如前言所述,賽虹橋面臨的市場競爭是十分激烈的。金艷衣飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城,在賽虹橋的競爭對手中具有典型性。現(xiàn)以金艷衣飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
①地理位置:位于南京市河西重點開發(fā)區(qū)第一路江東路上,周邊有茶南小區(qū)、典雅居、金陵世紀園等多個住宅小區(qū),交通方便,7、18、29、39、41、82路公交車可達,使得金盛近可覆蓋河西地區(qū),遠可輻射整個南京地區(qū)。
②營業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達。可見,金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,樓體外墻廣告具有極強的實力。
③配套服務(wù):提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾顧問、技術(shù)監(jiān)視、團體電話、背景音樂等多項服務(wù)。可見金盛不僅硬件實力強,而且軟件服務(wù)也是一流的,多方為消費者著想。
④整體治理:金盛采用場地出租、團體治理的模式,獲得治理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適,展廳間設(shè)有服務(wù)廳,免費贈予精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物,溝通治理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者。一流的治理必將帶來一流的效益。
⑤營銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告
三、消費者研究
1、裝修新房的消費者
__年南京城鎮(zhèn)居民人均年收進為5209.68元,以戶均人口3.26人計,年均家庭收進1.7萬。按國際流行的房價收進比,一般房價為家庭年收進的3—6倍,則房價以5.1—10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋均勻價格(每平方米)為:城區(qū)3500—4500,新區(qū)3000—3500,經(jīng)濟適用房為20__—3000,安居工程房1500—20__。按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬,超出一般家庭的承受能力。由此可見,購買新房后立即裝修,一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示,96年南京市民儲蓄余額為359億,戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育題目等,一般居民傾向于保存儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修,必以中低價位為主。
3、團體消費者
此類消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低本錢,而建材價格是其本錢構(gòu)成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價位為主。賽虹橋要在競爭中勝出,正確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展,在中低價位的同時,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、賽虹橋研究
1、上風(fēng)
①歷史傳統(tǒng):歷史上,賽虹橋地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得賽虹橋在建材市場中具有一種無形的權(quán)威上風(fēng)。同時由于這一歷史原因,賽虹橋在南京地區(qū)早已具有一定的著名度。
②地理位置:位于南京城區(qū)南部秦淮河畔,四周有鐵路,貨運方便。另有19、21等公交車到達,消費者交通方便。賽虹橋整個地區(qū)2.2萬平方公里,有很大的'開發(fā)空間。若規(guī)模形成,能量巨大,可輻射整個華東地區(qū),甚至于全國。
③政策:南京市政府把賽虹橋地區(qū)作為南京十大貿(mào)易區(qū)之一,雨花區(qū)委、區(qū)政府非常重視,努力營造賽虹橋的區(qū)位上風(fēng)。這為賽虹橋地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
①營業(yè)概況:現(xiàn)有大中型建材市場,如寶林、長江等12莢冬零散建材門市80余戶,經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了賽虹橋地區(qū)市場,另一方面也給治理,特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒有金盛之類的競爭對手完備。
②配套服務(wù):配套服務(wù)少且差。今年,管委會對該地區(qū)實行“同一治理”、“同一收費”、“同一宣傳”、“同一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主,消費者沾恩少。商家各自為戰(zhàn),消費者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。
③整體治理:這是賽虹橋最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成,而非有計劃地規(guī)模形成,治理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念,治理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭,沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜,較臟亂差,無法給人愉悅的感覺。
④營銷宣傳:缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平,營銷手段單一
五、市場建議
1、定位——中低價位為主,高檔價位為輔
2、宗旨——薄利多銷
3、戰(zhàn)術(shù)——以具有特色和上風(fēng)的木材、油漆為突破口
4、戰(zhàn)略——打出賽虹橋這一品牌,強化地區(qū)上風(fēng)
5、品牌形象——價廉物美,歷久不衰(突出實惠及歷史悠久)
6、目標(biāo)市場——一般家庭裝潢,一般團體裝潢
7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷
六、營銷建議
單一廣告效果不佳,應(yīng)配以多種方式,進行立體、整合營銷
1、設(shè)計賽虹橋形象標(biāo)志,出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上
2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適,多多綠化,維持好秩序
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦,溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會議,溝通協(xié)調(diào)各方利益,以求內(nèi)部團結(jié)
5、管委會定期出版內(nèi)部刊物,溝通治理者與業(yè)主
6、裝潢公司進駐,提供有關(guān)咨詢
7、提供有關(guān)運輸服務(wù)
8、設(shè)立投訴中心
9、增加部分生活服務(wù),如飲食店、休息桌椅、廁所等
10、在報紙專業(yè)版設(shè)賽虹橋?qū)冢轿幌热葙惡鐦驓v史、產(chǎn)品、業(yè)主和經(jīng)營情況等
11、新聞造勢,開展“優(yōu)惠木材展銷”、“優(yōu)惠油漆展銷”等
七、廣告策劃
1、廣告目標(biāo)
前期——依托賽虹橋的歷史上風(fēng),推出“價廉物美、歷久不衰”的形象并以優(yōu)惠木材、油漆展銷配合
中期——通過賽虹橋只有一個的宣傳,深化其“價廉物美、歷久不衰”的形象,先容其他各類建材
后期——進一步深化形象
2、媒介策略
路牌燈箱光為主,報紙橫幅為輔,電視廣告更次之。
A、路牌燈箱光地點
賽虹橋周邊各進口(造勢形成整體感)
各大裝飾城四周(引導(dǎo)消費者前來賽虹橋)
各居民區(qū)四周(引導(dǎo)消費者)
各公交車站(進步著名度)
對外交通要道(擴大影響,開拓外地市場)
B、橫幅光地點
主要交通要道(配合展銷節(jié)造勢,營造熱鬧氣氛)
C、報紙廣告
展銷節(jié)開幕前一天幾當(dāng)天刊以半版廣告(造勢,可選揚子晚報、現(xiàn)代快報,影響廣泛)
D、各類宣傳小冊子,購物指南
3、預(yù)算分配
廣告用度總額500萬,具體如下:
燈箱路牌廣告400萬橫幅廣告10萬報紙廣告30萬
廣告制作費10萬其他用度50萬
4、廣告設(shè)計
A、路牌燈箱廣告(共兩則)
第一則畫面:天平、彩虹,左是高雅居試冬右為鐵算盤
文字:賽虹橋,室內(nèi)裝飾我莢冬秀外惠中
意圖:高雅居室意為物美,鐵算盤意為價廉,彩虹、天平意為賽虹橋能給予兩者最佳的結(jié)合點。
廣告語“秀外惠中”,即秀美的效果,實惠的價格,亦即物美價廉。
第二則畫面:上海虹橋機場,南京虹橋飯店,淮安虹橋,太倉虹橋等,最上端為南京賽虹橋
文字:虹橋何其多,賽虹橋卻只有一個
意圖:網(wǎng)羅華東地區(qū)虹橋之名,推出賽虹橋,加深
各地消費者對南京賽虹橋的記憶
B、橫幅廣告
文字:x月x日——x月x日賽虹橋優(yōu)惠木材展
C、報紙廣告
揚子晚報、現(xiàn)代快報半版展銷廣告
D、報紙賽虹橋?qū)?/p>
配合新聞造勢,先容賽虹橋情況和展銷盛況
八、廣告效果測定
廣告刊出后,定期(每月)以問卷方式作廣告效果測定,以隨時修改廣告策劃書。