網絡營銷與策劃方案范文
做方案首先要明確項目的目標與需求,有助于確定方案的方向和重點,確保方案滿足項目的具體要求。這里提供優秀的網絡營銷與策劃方案范文,方便大家寫網絡營銷與策劃方案范文參考。
網絡營銷與策劃方案范文篇1
一、前言
隨著計算機網絡技術的飛速發展,電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起,改變了許多企業傳統經營的模式,也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網上商城平臺的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統營銷方式,即現有產品再找顧客。而且效率低,而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷,網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經成為各國營銷發展的趨勢。因而,我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。
二、網絡市場情況分析
1.市場狀況
可口可樂的品牌寂靜深入人心,在全世界都被認可并廣泛流行,如今在網絡營銷突起的時刻,通過網絡的途徑進一步開拓市場,可口可樂將會獲得更大的競爭優勢和發展,因此,通過網絡營銷快速推廣可口可樂品牌非常重要。
2.產品狀況
a.全球最大之軟性飲料業巨人,擁有大廠優勢及強大之全球競爭力。
b.強勢行銷能力,體系及企業廣告。
c.品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分。
d.核心產品之神秘配方處於極度保密,使其流行100年後而不衰。
e.通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設置),并擁有速食業(以麥當勞為首)的強大
銷售通路。
f.可口可樂公司的作業流程標準化。
g.具創新及高度研發能力,最具代表性為健怡可口可樂之推出,甫一上市即造成風潮。
h.市占率高,產品更為市場之領導品牌。產品擁有便利性(隨處可得),獨特風味(神秘配方)及
價格公道等特色。
i.產品生命周期為循環再循環型態,歷久彌堅。
j.日前宣布將股票選擇權視為員工薪質費用之一部分,此舉將充分反映企業之財務狀況,引
起眾多專家學者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業所產生之陰霾。
三、網絡市場細分與目標市場定位
1.消費者分析
可口可樂從1979年進入中國市場,它在中國發展的這28個年頭里,已有約9億的人品嘗過可口可樂,而總數為4億的從沒有接觸過可口可樂的人就成為可口可樂公司發展的目標了。可口可樂一貫采用的是無差異市場涵蓋策略,目標客戶顯得比較廣泛。從去年開始,可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。“活力永遠是可口可樂”成為其最新的廣告語。
年輕人,他們熱愛運動,追求時尚,談么經常飲用的產品主要有可口可樂與百事可樂、
第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購買有時尚感的飲料。經過統計分析調查問卷所獲得資料表明:年輕一代的消費者比較鐘情于可口可樂,可百事可樂也不相上下,形式有點逼迫。還有其他飲料的忠實者。
2.競爭者分析
可口可樂經營的主要對手是飲料市場的其它現有競爭者和潛在競爭者。其中,現有競爭者包括外來競爭者和本地競爭者。外來的百事可樂是可口可樂最大的現有競爭者。百事公司是世界上最成功的消費品公司之一,堪稱可口可樂最大的競爭者。兩個公司一起形成了可樂市場的寡頭壟斷。對于兩家寡頭來說,相互之間的爭奪在所難免。但由于兩個公司的產品各有自己的特色,使得他們擁有各自的消費群體。而壟斷的存在,決定了這兩個消費群體是比較穩定的。
3.市場定位
中國銷售主要是通過零售商的形式,因此,在中國競爭主要圍繞著對零售點和批發渠道的爭奪,而在這種爭奪中,顧客服務是成功的關鍵。
四、網絡營銷策略
1.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網站注冊者發送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發送,同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內容質量是關鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關的文檔,制作網站相關主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。
2.搜索引擎加注
統計表明,50%以上的`自發訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站,網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。
3.網絡聯盟策略
首先實現同類網站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(文化產業)同類型(互動社區)的網站聯盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文BBS論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等,據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。
4.加入友情鏈接聯盟
加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率,提高網站的反向鏈接數量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統,這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
5軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。
6.口碑推廣
通過免費服務,或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。
五、實施計劃
1.準備階段
逐漸將e化的商務模式推廣并運行到企業內部,最主要是與網絡服務商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網站。培訓部分網絡人員,以用于保證網絡的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網絡本公司”口號提高。
2.實施階段
本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統模式更變為電子商務形式,對于企業自身的消費者來講都需要一個適應過程,所以不能急功近利地把網絡營銷100%的采用,而是要兩者加以結合,慢慢地實現電子商務完全融入。
3.測試階段
在網站與電子商務的推行期間,應逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問題應予以及時加以糾錯,此期間網絡工程人員的責任最大。
網絡營銷與策劃方案范文篇2
目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學,學生在家預習、復習使用的特殊產品,針對人群特征比較明顯,根據天翼的產品特征,我們認為其目標用戶市場為:
(1)高中生及家長
—直接消費者和消費行為的決策者
(2)中學校長或分管信息化教學的負責人
—消費行為的引導者
(3)高中數理化任課教師
—消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時,我們考慮如下因素:
(1)選擇經濟發達地區。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具,現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費,經濟發達地區家用PC普遍,消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區。
(3)選擇各地區的中心城市。
(4)目標一級市場是:北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶
營銷策略制定
(1)20__上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下20__年營銷目標后,20__年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略,在產品占有率不斷提升的情況下,2003年由“挑戰者”策略轉變為“”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網絡體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳,創造市場需求,引導消費。
(5)完成(完善)產品的CIS策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標
(1)宣傳企業形象和產品形象。到20__年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2)拓展銷售渠道,穩定銷售網絡。
(3)聯絡公共關系,創造銷售社會環境。
廣告訴求對象:
直接對象:天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
(1)在校高中學生及其家長
(2)高中數理化任課教師
(3)主管教育的學校負責人
可知對象:公共關系的主要目標對象
(1)相關行業的政府官員及管理者
(2)軟件銷售的經銷商
(3)業內人士(包括教育軟件行業及相關行業,需求合作機會)
(4)媒體
未知對象:對公司經營活動產生影響的目標人群
(1)關注教育事業發展的公眾人物
(2)熱衷于投資教育事業的投資商
廣告產品訴求:
(1)素質教育的新產品;
(2)產品形象(國家火炬計劃產品,中美合作的結晶,美國設計師的杰作,PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等);
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
(1)天翼讓學習更輕松
(2)天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法:
(1)媒體選擇主要以報紙為主:大眾媒體和行業媒體;
(2)表現主題:天翼讓學習更輕松;
(3)表現類型:產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體發布。
公關策略制定公關策略
(1)公關活動的形式應符合目標群體的特征;
(2)商務公關活動與公益活動相結合;
(3)公關活動與媒體發布相結合。
公關活動的任務
(1)提高企業知名度及產品知名度;
(2)借助宣傳攻勢,引起代理商、批發商、零售商的關注與興趣,依此推進市場營銷渠道系統的建設;
(3)通過持續不斷的概念炒做,引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為,推進產品的市場銷售;
(4)為發展公共關系,產生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業內人士的關注,尋求市場合作,增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一:天翼軟件500所中學演示會
活動方案二:“天翼杯”中學生數理化知識競賽
活動方案三:軟媒宣傳
活動方案四:千名優秀中學生獎勵活動
活動方案五:終端實效促銷
活動方案六:冠名贊助
網絡營銷與策劃方案范文篇3
一.產品現狀分析
優勢:
1.地方特產,具有地域性,代表一個地方的文化特色。
2.網上開店具有價格優勢。
劣勢:
1.網店整體的設計不完善
2.網店的知名度不高
二.解決方案
(一)網店的建設
1.網店的制作。網店的設計應該簡單精美,圖文并茂。在有限的空間里,充分的展示本店商品的地方特色,吸引潛在客戶的眼球。可以找專門設計網頁的人員為自己設計整個網店的頁面。
2.關于產品的描述。在客觀實際描述的基礎上,還要注重細節的描寫。例如產品的形狀、大小、味道等。特別的要突出產品的鄉土特色。以及產品可以用來送禮之類的功能。
3.網店上的文字。在法律許可的范圍內可以發布一切有利于店主形象以及促進銷售的產品信息、各種促銷信息。
4.維護客戶關系。可以在網店上建立一個客戶討論區。通過討論區客戶可以交流他們彼此的購物心得,而店主也可以通過討論區了解客戶的需要。
5.店鋪名稱是非常重要。商店名字不能太長,不能有不名符號。店鋪名稱無論在淘寶網、百度、google等都能被搜到,店鋪名稱的關鍵字安排是重中之重!店鋪名稱最多只能30個字,需要妥善安排。
6.網店分類。店鋪的主營關鍵字要設置正確或者店鋪類型要設置正確,例如可以放到美食和禮物等與之相關分類的里面。增加客戶的可瀏覽度。
(二)網店推廣
1.在免費的搜索引擎上使用專門注冊工具提交店鋪。因為統計表明,網店60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此搜索引擎是進行網站推廣的首要步驟。
2.利用即時通訊工具。通過QQ購物群、淘寶旺旺群、QQ群發軟件、淘寶旺旺群發軟件,來向我們自己的客戶發布我們網店寶貝信息,及時的向他們傳達我們的各種優惠、促銷活動。
3.利用郵件廣告模式。在網店經營的過稱中,在每成功一筆交易中,向顧客索要郵件地址。一方面可以方便解決購物完成后期存在的一些問題。另一方面,可以定時給這部分客戶發送郵件,推銷網店商品,發送促銷信息等等。不過在郵件的發送過程中,要注意標題吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容最好采用HTML格式,另外排版一定要清晰。
4.利用論壇、貼吧。可以通過那些美食論壇貼吧、家鄉特色產品論壇以及地方旅游等論壇來宣傳我們店里面的土特產品,提高自己店鋪的知名度。論壇里用好頭像,簽名。頭像可以專門設計一個,宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接
5.在聊天室、BBS上發出邀請。交更多的朋友來達到宣傳、擴大知名度的目的。但交流第一,掌握好度。切不可完全變成廣告,否則適得其反。
6.利用微博。在微博盛行的年代,通過注冊微博,發表短小精悍的文章來介紹自己的產品及到網店。
7.利用博客。店主可以把自己的BLOG登錄到中文博客搜索引擎以及博客聚合站點。
(1)友情鏈接。可以給店主的博客帶來穩定的訪問量。店主可以到各大博客站點串門,盡量關注一些熱門的博客,在人家博客中留言申請友情連接(適當夸獎,給對方誠意)。友情連接的多了,店主的博客的排名及流量都上來了。
(2)提供在線訂閱功能。店主自己動手,添加上rss訂閱圖標及鏈接,可以在博客公告或博客鏈接中實現添加。
(3)即時通訊工具利用。即時通訊工具常用的有QQ、MSN,利用即時通訊工具的簽名,將自己的博客廣而告之。
(4)多交博友。
8.利用當下實行的團購網及秒殺。達到宣傳自己網店的目的。
三.后續工作
1.做好與客戶溝通的工作。盡量做到有人聯系,立馬回復。
2.產品的包裝精美。突出產品的地方特色。
3.對客親切。服務熱情。可以在客戶購買的產品中,放入自己準備的精美禮物。
4.選擇方便的物流。做到發貨快速。
5.做好退貨及售后的服務工作。
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網店現狀:
__年中旬開始經營這個網店,到現在已有2年的時間,所有信用都是真實可靠的實際交易,產品主要以低檔韓版休閑女裝為主,主要針對在校大中專院校的學生為主。
在廣州具有一定的貨源優勢,目前網絡上的熱銷款,大都能夠找到相應供貨渠道,產品展示的方面也做過類比,應該處于中等水平,產品價格相比較處于中下水平;比較弱勢的就是推廣這方面。
以前做過的推廣方式:論壇的軟文,硬廣告,付費圖片廣告,批量論壇群發,個人網站的圖片廣告等。
淘寶店自身的建設:
良好的用戶體驗就是網絡推廣的基礎。只有被大眾認可,網店才能持續的盈利,而要想被認可,必須要投其所好,抓住消費者的心理!自身網站需要注意、改變和挖掘的方面主要有以下十個方面:
1、淘寶店名
很多買家搜索寶貝的時候會選擇搜索店鋪,因此店名就比較重要!而貴店現在的點名是四弟弟,個人感覺還是不太理想,原因如下:
1、貴店主要的產品為休閑女裝,即服務對象是女性,而據我初步通過詢問調查,此店名有點俗氣,給女性的印象并不是很好,甚至女性不太信任此店;(冒昧之處還望見諒)
2、從此名字就可以知道此店為個人開店,而且簡單的四弟弟網店,不能給人一種可靠性與安全性,即使店鋪實際信用度很高,來訪者還會以為是自己刷出來的。
解決方案:最好將店鋪銷售的產品和店鋪相關的性質寫到一起,取一個瑯瑯上口又有個性的名字作用往往很大,說不定買家就沖著你的名字去店里看看!容易記住也是很重要的一個指標,這樣如果客人想再次找到你的店,就方便多了。
貴店首頁的頂部圖片帶有卡通意味,但并沒有充分的利用好這一黃金位置,頂部的圖片最好能符合網店主題,并且包含網店名字。
2、網店LOGO:
LOGO是一個網店的形象,可以請專人設計一個動態的logo,因為動態的東西比靜態的東西更能吸引人的眼球,這樣,當顧客搜索店鋪,或者進入店鋪的時候,一下子就可以被動態店標所吸引,這樣就加深了客戶的印象,特別是貴店產品大多符合80后、90后的女孩的品味,而這部分人對非主流動態圖片有很強的識別能力,通過此類動態logo將收效不小。
3、公告欄:
公告欄其實就是用來給網店做廣告的。針對顧客來店里先看公告的習慣,貴店有什么優惠促銷信息千萬別忘了放在這里。公告欄是滾動出現的,太長的公告會讓人沒耐心看,所以還需要用適當大的文字和合適的文字突顯這部分內容。
另外,自己的聯系方式也不可不寫,特別是淘寶旺旺和QQ,而且QQ最好在wp.qq.com申請無需添加好友即可留言的代碼,這樣方便訪客聯系,提高服務質量,避免客戶流失!
4、店鋪推薦位:
店鋪推薦位雖然合法推薦只能夠有六個,但是也一定要好好利用!因為買家進到你店里,最先看到的就是店鋪推薦位上的商品!這是店鋪寶貝給人的第一印象!所以一定要拿出店里最漂亮也最實惠的寶貝!對于推薦位不足的問題,賣家也可以購買寶貝模版,因為模版上提供了很多推薦位,這樣顧客在瀏覽單個寶貝的時候,也可以瀏覽到更多你推薦的寶貝了!
5、店鋪留言:
網店的留言數量與更新頻率直接反應了一個網店的熱度和關注程度,所以你也可以自己留言,寫上一些優惠信息,聯系方法,顧客必讀什么的!這也是一種廣告的方式。當然,你去買東西的時候,也可以去賣家店鋪里留言,夸獎她店鋪的同時也寫上自己的優惠信息,邀請她來你店里看看,只是別太露骨了,不然很讓人反感。
6、信用評價:
這是看你個人信用狀況的地方,每天很多買家和賣家都會看的。很多用旺旺群發廣告就是這個道理,你可以在給別人評價的信息后面,也可以添上自己店鋪的相關信息,而且需要有一定的特色,很多人看到你留下的那么吸引人的評價,不自覺就會來你店里看看!
7、店鋪介紹:
這里也是每天很多人瀏覽的地方!陌生人點擊你旺旺的時候,就會先進到這里!有什么店鋪廣告和優惠信息趕快寫上吧~!也能吸引人的眼球!也提升買家對你店鋪的好感和信任度!
8、友情鏈接:
在做獨立域名網站SEO優化的時候一般都有交換友情鏈接,一個高質量的友情鏈接將是對你店鋪的一種首肯。要記住:人脈就是金錢!友情鏈接就就體現了你的人脈,很多顧客在別家買了東東,說不定就通過鏈接來你店里了!而如果給自己的店起個好名字,被點中的機會就更大。而且客戶信任前一個網店,而通過鏈接進了你的網店,多半也會信任你的網店。
9、紅包或促銷:
紅包和商場賣東西送券是一個道理,如果買家手里有你店里的紅包,紅包的價值可高可低,顧客再來你店里的幾率和紅包的價值是成正比的,怎么發,您可以自己權衡!
運營虛擬的網店和實體店鋪子在這一點上是相似的,通過打折促銷等回饋活動能夠很快的吸引住客戶,而如果你列出市場價或者競爭者的價格作為對比,你的商品將是消費者不二的選擇。
10、發貨宣傳:
千萬別以為貨發了,交易就結束了!因為這個顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客!在包裹里面放上自己店鋪的名片,宣傳單頁,或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈品,這樣當贈品使用時被客人的朋友同事看見,不又是一次無形的廣告嗎?
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(一)旅游促銷策略
旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能,借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網絡公關
組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業文化和旅游產品,培養旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業的印象,激發旅游者的消費欲望。
(2)網絡廣告促銷
在網上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發布各種規范的旅游企業與旅游產品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前,二是以知識性、信息性、趣昧性的卡通片促銷。
(3)虛擬網游促銷
吸引客戶參加虛擬網上旅游,讓客戶通過網游感受旅游產品魅力,感受旅游企業的形象。
(二)推行旅游產品形象策略
旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性,但是卻能賦予旅游產品獨特的形態―虛擬產品形象。因此,在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中,首推旅游產品形象策略。旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能,將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來,可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象,認識旅產品的價值,甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。
為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中,應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是:在旅游網站上設置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區’等網頁,通過這些網頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議,從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。
(三)旅游產品價格公示策略
旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點,推行旅游產品價格公示策略。
旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格,認識旅游產品價格的合理所在,并可以通過互動調價草到自己滿意的購買價格。在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產品的系列價格表,這些價格表要標明產品組合,并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區,供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合,并獲得相應的產品價格。
(四)旅游網絡化渠道策略
旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分,它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命,旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。
旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是:在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內,按照市場開發戰略計劃,逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售代理網點。
這些銷售代理網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡,并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統,從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。旅游網絡營銷戰略策劃重點發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅游目的地,都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系,縮短與世界發達地區和發達國家差距。
1、強化旅游網絡營銷的各種宣傳
旅游網絡營銷作為一個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受,因此推行旅游網絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有:
(1)進行廣泛的輿論宣傳,提高社會與公眾對旅游網絡營銷的認識,消除陌生感,增強信任感;
(2)推出令人心動的廣告宣傳,激發旅游消費者上網旅游的動機,
(3)舉辦豐富多彩的網絡公關活動,特別是通過精彩的虛擬網絡旅游引導旅游消費者進入旅游網絡營銷領域。
2、舉辦旅游網上博覽會
博覽會按照網絡會展方式進行,在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺,全面展示旅游企業形象和旅游產品,并接待前來上網的客戶,進行咨詢和交易。
3、重視產品與服務質量
質量是品牌的基石,所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示,有90.6%的中國人都認為名牌就是“產品質量好”。
在質量方面,企業永遠應該走在市場需求的前面,走在消費者的前面。企業為了提高產品與服務質量,應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業所進行的質量認證,就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象,形成良好的品牌信譽。
4、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。